Cum poate un magazin online din domeniul tehnic să rămână flexibil și să-și crească vânzările rapid, într-un mediu concurențial? Tiatehno a ales o soluție digitală modulară, implementată pe platforma DarkHound, pentru a-și eficientiza prezența online și a răspunde dinamic cerințelor clienților.
Obiectivul clientului
Tiatehno și-a propus să transforme site-ul magazinului într-o platformă robustă, ușor de administrat și scalabilă, care să poată integra module specifice businessului tehnic. Problemele majore au fost legate de:
- dificultăți în gestionarea conținutului și produselor tehnice complexe
- nevoia unei platforme care să susțină campanii de marketing și promoții flexibile
- optimizarea SEO pentru creșterea traficului organic
- integrarea facilă a plăților online și a gestiunii comenzii
Provocările întâmpinate
Înainte de implementare, Tiatehno se confrunta cu o platformă rigidă, greu adaptabilă la schimbările rapide din piață. Obstacolele majore au inclus:
- lipsa unui sistem unitar pentru administrarea modulelor (magazin, marketing, SEO etc.)
- dificultăți în extinderea funcționalităților fără resurse tehnice majore
- performanță scăzută și experiență de utilizare neoptimizată pentru clienți
- provocări în implementarea rapidă a unor campanii și actualizări
Soluția utilizată
Platforma modulară DarkHound a oferit Tiatehno flexibilitatea de a activa sau dezactiva module exact după nevoile afacerii, eliminând astfel timpii îndelungați și costurile ridicate ale dezvoltărilor personalizate. Structura flexibilă a platformei facilitează extinderea rapidă și eficientă a funcționalităților, pe măsură ce afacerea evoluează.
Module implementate
Tiatehno folosește în platforma DarkHound următoarele 9 module, toate dezvoltate și integrate:
- Modul SEO – optimizări esențiale pentru vizibilitate în motoarele de căutare, cu focus pe cuvinte-cheie, meta tag-uri și structură web.
- Modul Media – gestionare centralizată a fișierelor media precum imagini, video și documente, cu opțiuni de organizare și partajare.
- Modul Confidențialitate – control complet asupra politicilor de confidențialitate, consimțământului utilizatorilor și protecției datelor personale.
- Modul Conținut – creare și editare intuitivă a paginilor, articolelor și materialelor vizuale din platformă.
- Modul Magazin – funcționalități complete pentru vânzarea online, de la gestiunea produselor până la comenzi și livrări.
- Modul Plăți Online – procesare sigură și rapidă a plăților prin diverse metode, cu integrare în platforme populare de plată.
- Modul Finanțe – automatizează facturarea, urmărește plățile și oferă rapoarte detaliate în timp real, cu integrare completă în sistemele contabile și casele de marcat.
- Modul Aplicatie - transformarea site-ului sau magazinului online într-o aplicație mobilă instalabilă, cu funcționare offline, actualizări în timp real și acces rapid de pe orice dispozitiv, fără investiții în dezvoltare nativă.
- Modul Clienți – gestionarea completă a relației cu clienții, de la lead la fidelizare, cu CRM integrat, automatizări și trasabilitate totală a interacțiunilor.
Beneficii concrete ale modularității și flexibilității
Scalabilitate — Tiatehno poate adăuga rapid funcționalități noi, fără restructurări majore
- Control total — platforma oferă libertatea de a administra fiecare modul după nevoie
- Reducerea timpului de lansare a noilor funcții și campanii
- Optimizarea costurilor prin folosirea unui sistem deja validat și testat
- Îmbunătățirea experienței utilizatorului, ceea ce conduce la creșterea conversiilor
Rezultate & Impact
După implementare, Tiatehno a înregistrat:
- o creștere semnificativă a traficului organic datorită modulelor SEO și conținut bine structurat
- optimizarea procesului de comandă și plată, cu feedback pozitiv din partea clienților
- flexibilitate crescută în desfășurarea campaniilor de marketing și promoții sezoniere
- o platformă care susține creșterea vânzărilor și poate evolua ușor în funcție de noile cerințe ale pieței