Cum poate o afacere de retail online să-și crească vânzările și să-și optimizeze operațiunile digitale fără bătăi de cap tehnice? MMB Shop a ales platforma modulară DarkHound pentru a beneficia de o soluție completă, flexibilă și ușor de adaptat pe termen lung.
Obiectivul clientului
MMB Shop și-a dorit o platformă digitală care să ofere:
- o experiență de cumpărare simplă și intuitivă pentru clienți
- un sistem robust pentru gestionarea catalogului de produse și stocurilor
- integrare facilă cu soluțiile de plată și livrare
- vizibilitate crescută în motoarele de căutare prin optimizare SEO
- posibilitatea de a adapta rapid funcționalitățile în funcție de evoluția afacerii
Provocările întâmpinate
Înainte de colaborarea cu DarkHound, MMB Shop se confrunta cu:
- dificultăți în administrarea unui catalog extins de produse
- lipsa integrării eficiente a sistemelor de plată și livrare
- o platformă ineficientă în atragerea traficului organic
- nevoia de flexibilitate pentru extinderea funcționalităților pe termen lung
Soluția utilizată
Platforma modulară DarkHound a fost configurată pentru MMB Shop, cu module activate care răspund nevoilor specifice ale afacerii. Aceasta oferă un sistem flexibil, complet integrat și ușor de administrat, adaptat pentru gestionarea eficientă a activităților comerciale.
Module implementate
În cadrul proiectului, MMB Shop folosește în platforma DarkHound următoarele module activate, care au fost alese și configurate pentru a susține eficient toate aspectele operaționale și comerciale ale afacerii.
- Modul SEO – optimizări esențiale pentru vizibilitate în motoarele de căutare, cu focus pe cuvinte-cheie, meta tag-uri și structură web.
- Modul Media – gestionare centralizată a fișierelor media precum imagini, video și documente, cu opțiuni de organizare și partajare.
- Modul Conținut – creare și editare intuitivă a paginilor, articolelor și materialelor vizuale din platformă.
- Modul Confidențialitate – control complet asupra politicilor de confidențialitate, consimțământului utilizatorilor și protecției datelor personale.
- Modul Magazin – funcționalități complete pentru vânzarea online, de la gestiunea produselor până la comenzi și livrări.
- Modul Plăți Online – procesare sigură și rapidă a plăților prin diverse metode, cu integrare în platforme populare de plată.
- Modul Marketing – soluții integrate pentru promovare digitală, campanii targetate și creșterea vizibilității brandului.
- Modul Evenimente – planificare, promovare și urmărire a evenimentelor online sau fizice, cu opțiuni de înregistrare și bilete.
- Modul Finanțe – automatizează facturarea, urmărește plățile și oferă rapoarte detaliate în timp real, cu integrare completă în sistemele contabile și casele de marcat.
- Modul Utilizatori – gestionarea conturilor, permisiunilor și rolurilor, cu acces securizat și actualizări în timp real, adaptat echipelor de orice dimensiune.
- Modul Clienți – gestionarea completă a relației cu clienții, de la lead la fidelizare, cu CRM integrat, automatizări și trasabilitate totală a interacțiunilor.
- Modul Aplicatie - transformarea site-ului sau magazinului online într-o aplicație mobilă instalabilă, cu funcționare offline, actualizări în timp real și acces rapid de pe orice dispozitiv, fără investiții în dezvoltare nativă.
Această combinație modulară asigură o gestionare eficientă a magazinului online și o experiență optimă pentru clienți.
Beneficii concrete ale modularității și flexibilității platformei
- catalog de produse ușor de administrat și actualizat
- integrare simplă cu plăți și metode de livrare variate
- creșterea traficului organic datorită optimizării SEO
- adaptare rapidă la campaniile de marketing și nevoile sezoniere
- platformă scalabilă, care susține dezvoltarea continuă a afacerii
Rezultate & Impact
După implementarea platformei DarkHound, MMB Shop a înregistrat:
- creștere semnificativă a traficului organic și a ratelor de conversie
- optimizarea procesului de comandă și plata rapidă pentru clienți
- reducerea timpului de administrare a catalogului și gestionare a comenzii
- o experiență online performantă, care susține fidelizarea clienților