BonVida Stil este o companie din Iași, România, specializată în producția și comercializarea de lenjerii de pat din bumbac și satin, huse cu elastic și articole pentru decorarea dormitorului. Aceștia pun accent pe calitatea materialelor din fibre naturale și pe personalizarea produselor pentru a se potrivi stilului și nevoilor clienților.
Obiectivul clientului
BonVida Stil a dorit să îmbunătățească prezența online și să eficientizeze procesul de vânzare a produselor lor textile. Mai exact, compania a urmărit să:
- Oferă o gamă variată de lenjerii de pat și articole pentru dormitor.
- Permită personalizarea produselor în funcție de dimensiuni, culori și accesorii.
- Simplifice gestionarea comenzilor și a stocurilor.
- Asigure o experiență de cumpărare plăcută și eficientă pentru clienți.
Provocările întâmpinate
Înainte de implementarea platformei digitale, BonVida Stil se confrunta cu provocări în gestionarea comenzilor și a stocurilor, precum și cu dificultăți în personalizarea produselor pentru clienți. Lipsa unei platforme centralizate limita eficiența operațională și experiența utilizatorilor.
Soluția utilizată
BonVida Stil utilizează platforma modulară DarkHound, care le permite să gestioneze eficient produsele, comenzile și personalizarea acestora. Platforma oferă flexibilitate și scalabilitate, adaptându-se nevoilor în continuă schimbare ale afacerii.
Module implementate
În cadrul proiectului, au fost activate următoarele module esențiale:
- Modul SEO – optimizări esențiale pentru vizibilitate în motoarele de căutare, cu focus pe cuvinte-cheie, meta tag-uri și structură web.
- Modul Media – gestionare centralizată a fișierelor media precum imagini, video și documente, cu opțiuni de organizare și partajare.
- Modul Conținut – creare și editare intuitivă a paginilor, articolelor și materialelor vizuale din platformă.
- Modul Confidențialitate – control complet asupra politicilor de confidențialitate, consimțământului utilizatorilor și protecției datelor personale.
- Modul Magazin – funcționalități complete pentru vânzarea online, de la gestiunea produselor până la comenzi și livrări.
- Modul Plăți Online – procesare sigură și rapidă a plăților prin diverse metode, cu integrare în platforme populare de plată.
- Modul Marketing – soluții integrate pentru promovare digitală, campanii targetate și creșterea vizibilității brandului.
- Modul Evenimente – planificare, promovare și urmărire a evenimentelor online sau fizice, cu opțiuni de înregistrare și bilete.
- Modul Finanțe – automatizează facturarea, urmărește plățile și oferă rapoarte detaliate în timp real, cu integrare completă în sistemele contabile și casele de marcat.
- Modul Utilizatori – gestionarea conturilor, permisiunilor și rolurilor, cu acces securizat și actualizări în timp real, adaptat echipelor de orice dimensiune.
- Modul Aplicatie - transformarea site-ului sau magazinului online într-o aplicație mobilă instalabilă, cu funcționare offline, actualizări în timp real și acces rapid de pe orice dispozitiv, fără investiții în dezvoltare nativă.
- ModulClienți – gestionarea completă a relației cu clienții, de la lead la fidelizare, cu CRM integrat, automatizări și trasabilitate totală a interacțiunilor.
Beneficiile platformei
- Creșterea vizibilității online și atragerea unui public mai larg.
- Personalizarea produselor în funcție de preferințele clienților.
- Gestionarea eficientă a comenzilor și a stocurilor.
- Îmbunătățirea experienței de cumpărare pentru utilizatori.
Rezultate & Impact
- Trafic organic crescut semnificativ după implementarea platformei.
- Feedback pozitiv din partea clienților privind ușurința în utilizare și personalizarea produselor.
- Eficientizarea proceselor interne și reducerea erorilor în gestionarea comenzilor.