Cum își poate o companie IT modernă să ofere servicii de consultanță și suport tehnic eficiente într-un mediu digital complex? NServers, expert în infrastructură IT și management IT dedicat, a ales platforma modulară DarkHound pentru a-și consolida prezența online și a eficientiza procesul de relaționare cu clienții.
Obiectivul clientului
NServers și-a propus să dezvolte o platformă digitală integrată care să îi permită prezentarea clară a serviciilor de consultanță IT și suport tehnic, facilitarea contactului rapid cu clienții, precum și gestionarea eficientă a comenzilor și a relațiilor comerciale.
Provocările întâmpinate
Înainte de platforma DarkHound, NServers se confrunta cu:
- O prezență online fragmentată, cu dificultăți în gestionarea solicitărilor de servicii
- Procese manuale pentru urmărirea clienților și a proiectelor IT
- Necesitatea de a respecta cerințele GDPR pentru datele clienților
- Lipsa unui sistem unitar de promovare și comunicare digitală
Soluția utilizată
Platforma modulară DarkHound a fost configurată pentru NServers cu următoarele module esențiale:
- Modul SEO – optimizări esențiale pentru vizibilitate în motoarele de căutare, cu focus pe cuvinte-cheie, meta tag-uri și structură web.
- Modul Conținut – creare și editare intuitivă a paginilor, articolelor și materialelor vizuale din platformă.
- Modul Confidențialitate – control complet asupra politicilor de confidențialitate, consimțământului utilizatorilor și protecției datelor personale.
- Modul Media – gestionare centralizată a fișierelor media precum imagini, video și documente, cu opțiuni de organizare și partajare.
Această platformă modulară permite NServers să adapteze rapid funcționalitățile în funcție de nevoile pieței și evoluția afacerii.
Fiecare proiect spune o poveste
Spune-mi-o pe a ta și hai să-i dăm viață digitală.
Începem colaborareaBeneficiile modularității și flexibilității
- Actualizări rapide și fără efort ale conținutului și ofertelor
- Control total asupra gestionării datelor clienților și a conformității legale
- Interacțiune facilă cu clienții prin canale integrate de comunicare și comenzi
- Posibilitate de extindere a platformei cu module noi, pe măsură ce apar noi cerințe
Rezultate & Impact
- După implementarea platformei DarkHound, NServers a înregistrat:
- Creștere a traficului organic și îmbunătățire a poziției în căutările relevante
- Simplificarea proceselor de comandă și facturare a serviciilor IT
- Feedback pozitiv din partea clienților pentru ușurința comunicării și a accesului la servicii
- Consolidarea imaginii profesionale și creșterea încrederii în brand
Galerie imagini
