Magenta Streetway Spa este un centru modern de wellness și spa care oferă o gamă largă de servicii dedicate relaxării, înfrumusețării și sănătății fizice. Într-un domeniu care pune accent pe experiența clientului și pe accesibilitate, o platformă digitală flexibilă este esențială pentru gestionarea eficientă a programărilor, promovarea serviciilor și interacțiunea cu clienții. Cum poate o platformă digitală modulară să sprijine dezvoltarea și consolidarea unei astfel de afaceri?
Obiectivul clientului
Magenta Streetway Spa și-a dorit o platformă digitală care să:
- Faciliteze programarea online a serviciilor și gestionarea rezervărilor
- Permită administrarea ușoară a conținutului și actualizarea rapidă a ofertelor și promoțiilor
- Optimizeze vizibilitatea online și să crească traficul pe site
- Oferă un sistem integrat pentru gestionarea relației cu clienții
- Asigure o experiență fluidă și atractivă pentru vizitatori
Provocările întâmpinate
Înainte de implementarea platformei DarkHound, Magenta Streetway Spa se confrunta cu:
- Un sistem manual și fragmentat pentru programări, greu de gestionat
- Vizibilitate online insuficientă pentru a atrage clienți noi
- Dificultăți în actualizarea rapidă a conținutului și comunicarea ofertelor speciale
- Nevoia de o soluție digitală integrată care să susțină expansiunea afacerii
Soluția utilizată
Magenta Streetway Spa a ales platforma modulară DarkHound, o structură flexibilă, care permite activarea și dezactivarea modulelor în funcție de necesități, oferind astfel o soluție adaptată specificului și dimensiunii afacerii.
Module implementate
În cadrul proiectului, au fost activate următoarele module esențiale:
- Modul SEO – optimizări esențiale pentru vizibilitate în motoarele de căutare, cu focus pe cuvinte-cheie, meta tag-uri și structură web.
- Modul Media – gestionare centralizată a fișierelor media precum imagini, video și documente, cu opțiuni de organizare și partajare.
- Modul Conținut – creare și editare intuitivă a paginilor, articolelor și materialelor vizuale din platformă.
- Modul Confidențialitate – control complet asupra politicilor de confidențialitate, consimțământului utilizatorilor și protecției datelor personale.
- Modul Marketing – soluții integrate pentru promovare digitală, campanii targetate și creșterea vizibilității brandului.
- Modul Evenimente – planificare, promovare și urmărire a evenimentelor online sau fizice, cu opțiuni de înregistrare și bilete.
Beneficiile modularității și flexibilității platformei
- Programări online simplificate, cu acces facil atât pentru clienți, cât și pentru personal
- Actualizarea rapidă a conținutului și promovarea ofertelor speciale
- Creșterea traficului organic și a vizibilității pe motoarele de căutare
- Consolidarea relației cu clienții prin comunicări targetate și eficiente
- Adaptare ușoară la schimbările legislative privind protecția datelor
Rezultate & Impact
- Creștere semnificativă a numărului de programări online în primele 3 luni
- Trafic organic îmbunătățit cu peste 20% după optimizarea SEO
- Feedback pozitiv din partea clienților pentru experiența digitală simplificată
- Facilitarea gestionării interne a serviciilor și ofertelor printr-o platformă unitară
Galerie imagini
